Datenschutzerklärung von Cazeus Casino

Datenschutzerklärung

Wenn Sie bei Cazeus ein Konto eröffnen, einzahlen, spielen oder uns schreiben, vertrauen Sie uns persönliche Informationen an. Mit dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wofür wir sie benötigen, auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.

Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für unser Angebot, Ihre Sicherheit und unsere gesetzlichen Pflichten tatsächlich brauchen. Wenn Sie nach dem Lesen Fragen haben, erreichen Sie uns jederzeit über den Live-Chat oder das Hilfe-Center.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Cazeus ist das Unternehmen, das die Marke Cazeus führt. Die vollständigen Angaben zum Verantwortlichen teilen wir Ihnen auf Anfrage über den Live-Chat oder das Hilfe-Center mit.

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte ebenfalls diese Kontaktwege und kennzeichnen Ihre Nachricht als Datenschutzanfrage. Wir leiten sie dann an die intern zuständige Stelle weiter.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Welche Daten anfallen, hängt davon ab, welche Funktionen Sie bei uns nutzen. Ein Besuch der Lobby ohne Anmeldung erzeugt deutlich weniger Daten als ein Konto mit Ein- und Auszahlungen.

2.1 Technische Zugriffsdaten

Wenn Sie Cazeus aufrufen, verarbeiten wir technische Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Bereiche in unserem Angebot
• Browsertyp, Betriebssystem und Gerätetyp
• technische Fehlermeldungen
• sicherheitsrelevante Ereignisse, etwa fehlgeschlagene Anmeldeversuche

Diese Daten brauchen wir, um unser Angebot technisch bereitzustellen, Störungen zu beheben und Angriffe zu erkennen.

2.2 Registrierungs- und Kontodaten

Bei der Registrierung erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort in verschlüsselter Form und die persönlichen Angaben, die im Registrierungsformular als Pflichtfelder gekennzeichnet sind, etwa Name, Geburtsdatum und Anschrift. Wenn Sie im Promo-Code-Feld einen Code eingeben, speichern wir auch diesen.

Zu Ihrem Konto gehören außerdem Ihre Einstellungen, Ihre gewählten Limits, Ihr Bonusstatus und Ihr Fortschritt in Aktionen wie Challenges, Collections und dem VIP Club.

2.3 Identitäts- und Verifizierungsdaten

Vor Auszahlungen kann eine Identitätsprüfung (KYC) erforderlich sein. Dabei verarbeiten wir die Angaben und Dokumente, die Sie uns für den Nachweis Ihrer Identität, Ihres Alters und gegebenenfalls Ihrer Adresse übermitteln. Wir fordern nur an, was für diese Prüfung notwendig ist.

2.4 Zahlungs- und Transaktionsdaten

Für Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir Beträge, Zeitpunkte, Zahlungsreferenzen, den Status einer Transaktion und die gewählte Zahlungsart. Vollständige Kartendaten werden in der Regel direkt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

2.5 Spiel- und Wettdaten

Wir speichern Ihre Spielrunden, Einsätze, Gewinne und Wetten. Diese Historie brauchen wir, um Ergebnisse nachzuvollziehen, Beschwerden zu prüfen, Bonusbedingungen auszuwerten und unsere Pflichten zum Spielerschutz zu erfüllen.

2.6 Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns im Live-Chat oder über das Hilfe-Center schreiben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Nachricht und die zugehörigen Vorgangsnummern.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Die folgende Übersicht zeigt die wichtigsten Zwecke und die dafür genutzten Datenkategorien.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Zwecke, die mit diesen Aufgaben nicht vereinbar sind.

4. Auf welcher Rechtsgrundlage wir Daten verarbeiten

Wir stützen die Verarbeitung auf Artikel 6 Absatz 1 DSGVO.

• Vertrag (Buchstabe b): Daten, die wir für Ihr Konto, Ihre Einzahlungen, Spiele, Wetten und Auszahlungen benötigen.
• Rechtliche Verpflichtung (Buchstabe c): etwa Alters- und Identitätsprüfungen, Maßnahmen zur Geldwäscheprävention, Spielerschutzpflichten und gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
• Berechtigtes Interesse (Buchstabe f): etwa die Sicherheit unserer Systeme, die Abwehr von Angriffen und die Verhinderung von Bonusmissbrauch. Dabei wägen wir Ihre Interessen sorgfältig ab.
• Einwilligung (Buchstabe a): etwa für Newsletter, personalisierte Werbung und nicht notwendige Cookies.

Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bis dahin erfolgte Verarbeitung bleibt rechtmäßig.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Cookies sind kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Bei Cazeus setzen wir sie in verschiedenen Gruppen ein.

Notwendige Cookies

Ohne sie funktioniert unser Casino nicht: Sie halten Ihre Sitzung nach der Anmeldung aufrecht, merken sich Sicherheitseinstellungen und speichern Ihre Cookie-Auswahl.

Funktionale Cookies

Sie merken sich Einstellungen wie Ihre Sprache oder zuletzt genutzte Filter in der Lobby, damit Sie nicht jedes Mal neu suchen müssen.

Analyse- und Marketing-Cookies

Diese helfen uns zu verstehen, welche Bereiche genutzt werden, und Werbemaßnahmen auszuwerten. Wir setzen sie nur ein, wenn Sie zugestimmt haben.

Ihre Auswahl treffen Sie im Cookie-Banner beim ersten Besuch. Sie können sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern, ohne dass die notwendigen Funktionen beeinträchtigt werden.

6. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn eine Rechtsgrundlage dafür besteht. Empfänger können sein:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitäts- und Altersprüfungen
• Spielestudios, soweit das für den Ablauf einer Spielrunde nötig ist
• Dienstleister für Sicherheit und Betrugsprävention
• Behörden und andere Stellen, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht

Dienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, verpflichten wir vertraglich auf die Einhaltung des Datenschutzes. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

7. Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Einige unserer Dienstleister können ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben. Eine Übermittlung dorthin erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau sichergestellt ist, zum Beispiel durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder durch Standardvertragsklauseln. Auf Anfrage informieren wir Sie über die jeweiligen Garantien.

8. Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie gesetzliche Pflichten es verlangen. Technische Protokolle löschen wir in kurzen Abständen. Konto-, Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten auch nach einer Kontoschließung für die vorgeschriebene Dauer aufbewahren.

Ist ein Zweck entfallen und besteht keine Aufbewahrungspflicht mehr, löschen oder anonymisieren wir die Daten.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15): Sie erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16): Falsche Daten korrigieren wir.
• Löschung (Art. 17): Wir löschen Ihre Daten, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung (Art. 18): In bestimmten Fällen schränken wir die Verarbeitung ein.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Sie erhalten bestimmte Daten in einem gängigen Format.
• Widerspruch (Art. 21): Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, Werbung jederzeit.
• Widerruf: Eine Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft zurücknehmen.
• Beschwerde (Art. 77): Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

10. So üben Sie Ihre Rechte aus

Schreiben Sie uns über den Live-Chat oder das Hilfe-Center und nennen Sie das Recht, das Sie ausüben möchten. Damit Ihre Daten nicht in falsche Hände geraten, prüfen wir vorher Ihre Identität. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Werbe-E-Mails können Sie zusätzlich jederzeit über den Abmeldelink in der Nachricht oder in den Einstellungen Ihres Kontos abbestellen.

11. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem Risiko der jeweiligen Daten entsprechen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragung, Zugriffsrechte nach dem Grundsatz „so wenig wie nötig", Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge und regelmäßige Überprüfungen.

Eine vollständige Sicherheit kann im Internet niemand garantieren. Sie helfen mit, wenn Sie ein eigenes, starkes Passwort verwenden und es niemandem weitergeben.

12. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir eröffnen keine Konten für Minderjährige und prüfen das Alter im Rahmen der Verifizierung. Stellen wir fest, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, schließen wir es und behandeln die Daten nach den gesetzlichen Vorgaben.

13. Spielerschutz und automatisierte Auswertungen

Zum Spielerschutz und zur Betrugsprävention werten wir Spiel- und Transaktionsdaten teilweise automatisiert aus, etwa um auffällige Muster zu erkennen oder die Einhaltung Ihrer Limits sicherzustellen. Entscheidungen mit erheblicher Wirkung für Sie treffen wir nicht ausschließlich automatisiert. In solchen Fällen prüft ein Mitarbeiter den Vorgang, und Sie können Ihren Standpunkt darlegen.

14. Links zu externen Angeboten

In unserem Bereich zum verantwortungsvollen Spielen verlinken wir auf unabhängige Hilfsangebote und Behörden. Für die Datenverarbeitung dort sind die jeweiligen Stellen selbst verantwortlich. Bitte lesen Sie deren Datenschutzhinweise.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in Ihrem Konto oder per E-Mail. Es gilt jeweils die aktuelle Fassung, die Sie bei Cazeus abrufen können.

Häufig gestellte Fragen zum Datenschutz

1. Warum brauchen Sie meine Ausweisdokumente?

Vor Auszahlungen müssen wir Ihr Alter und Ihre Identität prüfen. Das schützt Sie vor Missbrauch Ihres Kontos und ist Teil unserer gesetzlichen Pflichten.

2. Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten nur an Dienstleister und Stellen weiter, wenn das für unser Angebot nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

3. Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja. Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Daten, die wir noch aufbewahren müssen, sperren wir für andere Zwecke.

4. Wie ändere ich meine Cookie-Auswahl?

Über die Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Zustimmung jederzeit anpassen oder widerrufen. Notwendige Cookies bleiben aktiv, damit Ihr Konto funktioniert.

5. Wie bestelle ich Werbe-E-Mails ab?

Über den Abmeldelink in jeder Werbe-E-Mail oder in den Einstellungen Ihres Kontos. Die Abmeldung gilt sofort für künftige Nachrichten.

6. Wo kann ich mich beschweren?

Zuerst gern bei uns über den Live-Chat oder das Hilfe-Center. Unabhängig davon können Sie sich jederzeit an eine Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Ihre Daten bei Cazeus

Datenschutz ist für uns kein Formular, das man einmal ausfüllt. Wir verarbeiten Ihre Daten, damit Ihr Konto sicher funktioniert, Zahlungen sauber laufen und unsere Schutzmaßnahmen greifen, und nicht darüber hinaus.

Wenn Sie wissen möchten, was wir konkret über Sie gespeichert haben, oder eine Einstellung ändern wollen, schreiben Sie uns einfach im Live-Chat. Wir helfen Ihnen gern weiter.